建立良好的服务意识：美容院的工作人员应该建立良好的服务意识，积极主动地为客人提供服务，并且以热情的态度来接待客人。

提供专业的服务：美容院应该提供专业的服务，使用专业的知识和技能为客人提供服务，让客人感到自己得到了专业的帮助。

建立良好的沟通渠道：美容院应该建立良好的沟通渠道，使用各种方式与客人沟通，包括电话、短信、微信等，这样可以让客人感到自己的需求得到了及时的回应。

注意保护客人的个人信息：美容院应该注意保护客人的个人信息，不能随意泄露客人的个人信息，这样可以让客人感到自己的隐私得到了保护。

为客人提供后续服务：美容院应该为客人提供后续服务，比如提供保养建议或者定期回访等，这样可以让客人感到自己得到了充分的关注。