1. 询问客人的需求：美容院应该询问客人他们想要什么样的服务，这样可以帮助客人更好地了解自己的需求，并且也可以为美容院提供更多的服务。

2. 告诉客人服务流程：在接待客人之前，美容院应该告诉客人服务流程，让客人知道自己将要做什么，这样客人就不会感到不知所措。

3. 让客人感到舒适：美容院应该让客人感到舒适，可以为客人提供毛巾、水等，并且让客人感到有私密性，这样客人就会感到放松。

4. 关注客人的感受：美容院应该关注客人的感受，如果客人有任何不适，应该立刻给予帮助。

5. 提供优质的服务：美容院应该提供优质的服务，这包括提供高品质的产品和服务，并且要注意卫生。

可以看出，美容院在接待客人时应该以热情、周到的态度来接待客人，让客人感到舒适和满意。