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在疫情期间,美容院可以采取一些措施来维护客户关系。
  1. 提供在线服务: 在疫情期间,可以提供在线咨询服务,帮助客户了解产品和服务的相关信息。

  2. 延期服务: 对于已经预约但因疫情无法按时到店的客户,可以考虑延期服务,或者提供其他方案以满足客户的需求。

  3. 保持联系: 在疫情期间,可以通过电子邮件、短信或社交媒体等方式,定期向客户发送最新信息,保持联系。

  4. 提供特殊优惠: 在疫情期间,可以提供特殊优惠,吸引客户光临。例如,可以考虑提供免费的清洁服务或折扣优惠等。

  5. 关注客户体验: 在疫情期间,美容院需要更加注重客户体验,确保客户在到店期间感到安全和舒适。可以增加消毒和清洁工作,并且要求员工戴口罩和手套等防护措施。


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