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新店美容院在服务中有哪些需要注意的点可以帮助提高顾客留存率?

设立质量保障制度,对服务质量进行监督和检查,保证服务质量。

  1. 在服务过程中与客户沟通,了解客户的需求和喜好,为客户提供个性化服务。

  2. 设立回访机制,在客户离开后通过电话、短信或其他方式联系客户,询问服务感受,并及时解决客户的问题和投诉。

  3. 建立售后服务体系,为客户提供售后服务,解决客户的后顾之忧。

  4. 发放客户满意度调查表,了解客户的满意度,并根据客户的反馈不断改进服务质量。

通过这些措施,你可以建立良好的客户关系,让客户感到被关注和尊重,从而留住客户


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