5让客户愿意先交钱

新客户可以做预约金优惠，比如交1000算2000，老客户可以在储值上给优惠，限时限量。当然，这些都要基于你的现金储备来评估优惠幅度，点点滴滴现金流减负。

有自己微商城的方便点，就算是没有，微信也照样能收钱，不用在乎形式，一张海报能解决的事儿，绝对别搞得太复杂，关键是思路。

6盘老客户

看不明白也没事儿，找非手术消费“乔雅登”和“保妥适”等高值耗材的客户，一个一个耐心回访，初诊量骤减，再不盘老客户，那干什么呢？放心，客户现在挺愿意跟你聊天的，在家都憋疯了。

7老带新

现在都流行用系统，丽格自己有系统，老客推荐新客得积分免费换项目，新客可以通过小程序领取医美礼包，一个闭环。积分留存会提高你老客户的粘性，而老客户推荐来的新客户质量约等于老客户的质量，人以类聚物以群分。

没系统也没事儿，可以去买，成熟的有的是。现在不想花钱、玩不明白系统的，最不济Excel表记也行，微信通知你的老客户，形式不拘一格。

你可能说，现在老客户可能不太愿意推荐朋友，这时候就是运营杠杆发挥作用了，做成限时活动、提高客户回报等...也许这些不会在疫情结束前带来很多到店，但是结束之后呢，别在你特别需要利润来填坑的时候，捉襟见肘。

8案例招募的好时机

“优质案例”是医美核心内容，现在手术量少，产能闲置，和自己的大夫聊明白，做案例不跌份。

这道理很简单，非常时期，你要是客户，你会不会担心这机构要关门？换位思考。

10拓展同行和跨界合作

比如一些“非手术轻医美”或者“决定不干了的机构”，和一些头部机构合作，共享客户资源，拓展新收入同时也能降低损失。

而反过来，一些比较有特色的机构，现在也是拓展合作关系的好时机，微信聊起来。还有有一定客户基数的医美机构，正常时候都盯着大单，不太看得上卖护肤品这事儿，说真的2020年能活成微商不丢人，现金流就是这么一点一点凑出来。

那现在反正客户也来不了几个，正好有机会去学习和研究，大胆尝试这些平台，我们三方平台总监孟元话说：微信上线医疗健康，往下拉有整形美容，你知道吗？

12让员工高度参与

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