海外门店个性化 CRM:GDPR 适用与流程核验
2024-04-07
海外门店提供个性化服务时,应根据组织设立与实际处理活动判断 GDPR 是否适用,不能只用欧盟居民身份概括管辖范围。对服务和营销分别明确处理依据,同意是其中一种可能依据。
确需同意时,记录清楚的用途说明与有效选择,并落实撤回后的相关处理。资料最小化、权限与保留安排应贯穿流程,而不是为了完善画像持续增加字段。
数据泄露向监管机构报告及通知个人各有适用条件和风险门槛,不能将所有事件统一表述为必须在 72 小时内向双方通知。是否需要数据保护官,也应按法定条件判断。
跨境传输需核对接收方、数据流向及适用机制,不能简化为签 SCC 或额外同意即可。档案可记录审核与跟进,但不会自动确认合法性;实施时由责任人员逐项审核。
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