社会责任可从真实的客户服务、员工、供应链和社区事项落实。对外说明应有具体行动、时间和依据，不把公益口号当作品牌效果。 消费者的付费意愿、员工反馈与财务结果应分别测量，不能仅因开展责任实践就认定存在因果。可分别记录反馈、项目投入和改进结果。 企雀客户档案可整理顾客对相关事项的反馈；活动信息的真实性与审核仍由人员负责，营销模块不能保证每次发布已符合伦理标准。定期核对承诺与执行差距，公开内容以证据范围为限。